Preguntas frecuentes sobre HÅG Capisco

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¿Y si no encuentro la configuración que quiero?

¡Las opciones de la Capisco son prácticamente infinitas! Con cientos de tejidos y miles de colores, las posibilidades son enormes. En nuestra web mostramos la colección estándar, pero puedes consultar la colección ampliada aquí.

Solo tienes que decirnos qué configuración te interesa y te prepararemos encantados un presupuesto personalizado adaptado a tus preferencias.

¿Cuál es la diferencia entre la Capisco 8010 y la Capisco 8020?

La HAG Capisco 8010 lleva una única zona tapizada en el centro del asiento, mientras que la HAG Capisco 8020 tiene todo el asiento tapizado. Más información sobre la diferencia entre la Capisco 8010 y la Capisco 8020.

¿Cuál es la diferencia entre la Capisco 8020 y la Capisco 8106?

La HAG Capisco Puls 8020 tiene un asiento de plástico con un cojín completo, que ofrece un equilibrio entre firmeza y confort. La 8106, en cambio, está totalmente tapizada y aporta más confort para jornadas largas sentado. Más información sobre la diferencia entre la Capisco 8020 y la Capisco 8106.

¿Dónde se fabrica la HÅG Capisco?

Las sillas de oficina HAG Capisco se fabrican en Røros, Noruega.

¿Cuánto peso soporta la HÅG Capisco?

Las sillas de oficina HÅG Capisco están probadas y homologadas conforme a la norma EN 1335 clase A (norma europea para personas de hasta 110 kilogramos) y a ANSI Bifma (norma estadounidense).

¿Cómo puedo saber el modelo o el color del tejido de mi silla Capisco?

Encontrarás el modelo, el tejido, el número de pedido y la fecha de fabricación de tu silla Capisco en la etiqueta de información del producto situada en la parte inferior del asiento. Como referencia, puedes ver un ejemplo de la etiqueta de información del producto de la HÅG Capisco aquí.

¿Cuándo se fabricó mi silla Capisco (fecha de producción)?

Encontrarás la fecha de fabricación de tu silla Capisco en la etiqueta de información del producto situada en la parte inferior del asiento. Como referencia, puedes ver un ejemplo de la etiqueta de información del producto de la HÅG Capisco aquí.

¿Qué posibles desventajas tiene la HÅG Capisco?

Puede resultar menos adecuada para sesiones muy largas sentado, demasiado ancha para personas menudas, limitada en prestaciones ergonómicas tradicionales y poco idónea para escritorios bajos. Más información sobre las ventajas y desventajas de la silla HAG Capisco.

¿Qué silla Capisco es mejor para niños?

Para niños recomendamos la HÅG Capisco Puls 8020 - Kids con el pistón de gas bajo (ideal para niños de 120–170 cm y escritorios de hasta 75 cm) o con el pistón de gas estándar de 200 mm (ideal para niños de 140–185 cm y escritorios de 76 cm o más, o escritorios regulables en altura).

¿Cumple la HÅG Capisco 8106 la norma EN 1335?

Sí. Las HÅG Capisco 8106, 8126, 8107 y 8127 están probadas y homologadas conforme a la norma EN 1335 para sillas de oficina, que define los requisitos europeos de seguridad, resistencia, durabilidad y dimensiones ergonómicas.

Puedes descargar aquí el certificado oficial EN 1335:
Descargar el certificado EN 1335 (PDF)

¿La HAG Capisco se entrega desmontada?

Sí, las sillas de oficina HÅG Capisco se entregan normalmente desmontadas, salvo que el proveedor indique lo contrario. El montaje es sencillo y lleva unos 5 minutos. ¿Cómo se monta la HÅG Capisco?

¿Qué tamaño tiene la caja de envío de la HAG Capisco?

La caja de envío mide aproximadamente 75 x 68 x 25 cm y pesa unos 14 kilos, según el modelo y los extras.

¿Puedo recibir muestras de tejido?

No enviamos muestras de tejido directamente. Las muestras las facilitan los fabricantes de tejidos. Por ejemplo, si te interesa nuestro popular tejido de lana Select de Gabriel, entra en www.gabriel.dk y busca «Select» para pedir tu muestra gratuita siguiendo sus instrucciones. Puedes ver todas nuestras opciones de tejido en nuestra página de tejidos. Los demás proveedores de tejidos tienen un proceso parecido: consulta sus webs para más detalles.

¿Puedo elegir un tejido o un color distinto para el asiento y el respaldo de mi silla Capisco?

Sí, puedes elegir tejidos o colores distintos para el asiento y el respaldo de tu silla HÅG Capisco. Ten en cuenta que los pedidos con tapicería combinada —con tejidos o colores distintos para el asiento y el respaldo— llevan un recargo neto de unos 50 € por silla. El recargo exacto puede variar según los materiales elegidos. Para un presupuesto preciso y conocer la disponibilidad, escribe a nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará encantado.

¿Existe también una HAG Capisco de piel?

Sí, la Capisco está disponible en piel auténtica y en piel sintética. Echa un vistazo a la HAG Capisco Leather Edition.

¿Cuál es la diferencia entre la piel Paloma Soft y la Elmosoft?

Las principales diferencias entre la piel Paloma Soft y la Elmosoft están en su origen, su textura y su exclusividad:

• Origen: Paloma Soft procede de ganado de Europa del Este, mientras que Elmosoft procede de ganado escandinavo, conocido por tener menos imperfecciones gracias a los climas más fríos.
• Textura y tacto: Paloma Soft tiene un tacto suave y natural, con un confort y una durabilidad excelentes. Elmosoft resulta aún más suave y lujosa, lo que la convierte en la piel más exclusiva de la gama.
• Exclusividad: Paloma Soft es de alta calidad pero más accesible, mientras que Elmosoft se posiciona como la opción premium para quien busca el máximo lujo.
• Precio: Paloma Soft es más asequible, mientras que Elmosoft tiene un precio más alto por su exclusividad y su suavidad refinada.

Elige Paloma Soft si buscas calidad y confort a un precio equilibrado, o Elmosoft si quieres el máximo nivel de lujo y refinamiento.

¿Está disponible la HÅG Capisco 8106 en piel Elmovintage?

Sí. La HÅG Capisco 8106 puede fabricarse bajo pedido en piel Elmovintage, una de las pieles más exclusivas de Elmo.

Elmovintage queda fuera de las colecciones de tapicería estándar y ampliada. Por eso, el precio se basa en la tarifa del grupo de precios 7, con un recargo adicional del 10 %.

Ten en cuenta, eso sí, que Elmovintage es una piel extremadamente lisa. Aunque ofrece una estética distintiva y un tacto premium, no es la opción más óptima desde el punto de vista ergonómico, ya que agarra menos durante el sentado activo.

Si priorizas el confort, la estabilidad y la ergonomía, normalmente recomendamos la piel Elmosoft, que ofrece una superficie más equilibrada y mejor sujeción sin renunciar a un acabado en piel de gama alta.

Si quieres un presupuesto personalizado, asesoramiento sobre colores o información sobre plazos de entrega, escríbenos sin problema.

¿Qué tejido es el más resistente?

Todas las opciones de tejido son extremadamente resistentes.

Si buscas el material más resistente, las mejores opciones según la resistencia a la abrasión (ciclos Martindale) son:

• PUXX 1 (Oniro) – 300.000 Martindale
  - Extremadamente duradero, fácil de limpiar, impermeable, antibacteriano y antifúngico.
  - Ideal para entornos que exigen alta resistencia y limpieza frecuente.
• Illusion (Nevotex) – 500.000 Martindale
  - Piel sintética muy resistente, fácil de limpiar y apta para un uso intensivo.
• Select (Gabriel) y Capture (Gabriel) – 200.000 Martindale
  - Ambos son tejidos de lana de alta calidad con una durabilidad excelente.
• Xtreme (Camira) – más de 100.000 Martindale
  - Fabricado con poliéster reciclado postconsumo y con alta resistencia al desgaste.

Si tu prioridad es la máxima durabilidad y el mantenimiento sencillo, Illusion (Nevotex) o PUXX 1 (Oniro) serían las mejores opciones.
Si prefieres lana de alta calidad con gran resistencia, Select o Capture son opciones excelentes.

¿Se puede pedir la HÅG Capisco Puls 8020 con un cojín de asiento sin costuras visibles?

En el pasado, la Capisco Puls 8020 estaba disponible con un cojín de asiento sin costuras. Esa versión ya no se ofrece.

El motivo: no todos los tejidos eran compatibles con el diseño sin costuras. Para poder ofrecer más opciones de tapicería, el fabricante decidió unificar el patrón de costura con el de la Capisco 8106. Esta costura garantiza la compatibilidad con casi todos los tejidos disponibles.

Por eso, todos los cojines de asiento 8020 actuales llevan costura.

¿Cuál es la diferencia entre SC60999 y EXR009?

SC60999 y EXR009 son dos opciones de tejido negro disponibles para tu silla, de colecciones distintas y fabricadas con materiales distintos.

SC60999 pertenece a la colección Select de Gabriel. Select es un tejido de mezcla de lana, conocido por su aspecto natural y su confort. «SC» hace referencia a la colección Select y 60999 es el código de color de la versión negra de este tejido.

EXR009 pertenece a la colección Xtreme de Camira. Xtreme es un tejido de poliéster diseñado para ofrecer alta durabilidad y rendimiento. «EXR» hace referencia a la gama Xtreme y 009 es el código de color de la versión negra de este tejido.

Nos decantamos por el tejido Select por su composición natural, sin renunciar a la durabilidad del poliéster Xtreme.

¿Se puede pedir un reposacabezas más adelante?

Sí, se puede pedir un reposacabezas . Los precios van de 350 a 600 euros, sin IVA, según la tapicería. Añadir un reposacabezas convierte en la práctica tu HÅG Capisco 8106 en una Capisco 8107.

¿Se puede quitar fácilmente el reposacabezas de la HAG Capisco 8107?

Sí, el apoyo para el cuello se quita fácilmente de la silla. Sin él, la 8107 es idéntica a la HÅG Capisco 8106.

¿Es el reposacabezas de la HÅG Capisco apto para personas altas?

Sí. El reposacabezas de la HÅG Capisco es regulable en altura y apto para personas altas. Incluso para personas de unos 200 cm, el reposacabezas puede subirse lo suficiente para apoyar bien la cabeza.

¿Se puede añadir un reposacabezas a una Capisco 8010 o 8020?

Sí, el reposacabezas se puede instalar en la HÅG Capisco Puls 8010 o 8020. Más información aquí.

¿Se puede configurar en blanco el tubo del reposacabezas de la HÅG Capisco 8107?

No. El tubo del reposacabezas de la HÅG Capisco 8107 no está disponible en blanco.
Se puede configurar en los siguientes colores: gris musgo, rosa empolvado, negro y plata.

¿Puedo mejorar mi HÅG Capisco Puls 8010 a una 8020 para ganar confort?

Sí, puedes mejorar el confort de tu HÅG Capisco 8010 pasando a la funda de asiento del modelo 8020. La funda de asiento de la Capisco Puls 8020 incluye un cojín integrado con acolchado extra, que aporta más confort, sobre todo en jornadas largas. Es totalmente compatible con la base del asiento de la 8010 y fácil de instalar. Puedes pedir la funda de asiento de la Capisco Puls 8020 directamente en nuestra web.

¿Puedo mejorar mi Capisco 8105 a una 8106?

No, no se puede convertir una Capisco 8105 en una 8106. La 8105 tiene un asiento distinto que no es compatible con un respaldo.

¿Puedo montar el respaldo de una Capisco 8106/8107 en una base 8010/8020?

Sí, el respaldo de una HÅG Capisco 8106 u 8107 (la 8106 con reposacabezas) se puede montar en la base de un modelo 8010 u 8020. Si quieres comprar un respaldo por separado, aquí tienes el compatible: Respaldo HÅG Capisco 8106 – Repuesto

¿Puedo cambiar el asiento de una HÅG Capisco 8126 por uno de 8106, o al revés?

Sí, es posible. Ambos modelos comparten el mismo mecanismo de asiento (pieza 136213), así que en ese aspecto son compatibles. Eso sí, necesitarás un asiento de recambio completo para hacer el cambio.

• Si cambias de la 8126 al clásico asiento tipo silla de montar de la 8106, la pieza que necesitas es: ID de pieza: 146215 - Asiento HÅG Capisco 8106.
• Si cambias de la 8106 al asiento plano de la 8126, la pieza que necesitas es: Kit de conversión 8106 a 8126.

¿Puedo convertir el asiento de mi HÅG Capisco Puls 8020 en un asiento 8106 totalmente tapizado?

Sí. El mecanismo de asiento (pieza n.º 136213) es el mismo en la HÅG Capisco Puls 8010, 8020, 8106 y 8107. Esto significa que puedes retirar el mecanismo de tu 8020 e instalarlo en una carcasa de asiento 8106 totalmente tapizada (pieza n.º 146215).

Ten en cuenta que la espuma del asiento por sí sola (pieza n.º 103113) no basta para esta conversión.

¿Qué altura de pistón de gas debo elegir para mi HAG Capisco?

Puedes elegir entre pistones de gas bajo (150 mm), estándar (200 mm) y alto (265 mm). El pistón bajo es ideal para personas de menos de 160 cm, el estándar para 160–185 cm y el alto para más de 185 cm.

Pistón de gas	Altura aproximada del asiento
Pistón de gas bajo: 150 mm	408 - 540 mm
Pistón de gas estándar: 200 mm	470 - 655 mm
Pistón de gas alto: 265 mm	530 - 790 mm

¿Puedo cambiar el pistón de gas de mi silla Capisco?

¡Sí! Puedes comprar un pistón de gas nuevo aquí y sustituir el actual por otro de distinta altura. Te recomendamos encarecidamente usar nuestra herramienta de desbloqueo para facilitar el proceso y garantizar un cambio sin problemas.

¿Están disponibles el pistón de gas (y el reposapiés) en aluminio pulido?

No. La base está disponible en aluminio pulido, pero el pistón de gas y el reposapiés no. Por defecto, al elegir una base de aluminio pulido, el pistón de gas (y el reposapiés, si lo añades) se suministran en plata. Si lo prefieres, la base de aluminio pulido puede combinarse con cualquiera de los colores disponibles: negro, blanco, plata, rosa empolvado o gris musgo. Escríbenos si quieres elegir una de estas combinaciones.

¿Puedo combinar una base de aluminio pulido con una estructura blanca en la HÅG Capisco 8106?

Sí, es posible bajo pedido. Escríbenos por correo electrónico.

¿Puedo combinar un HAG Step-Up con un reposapiés?

Sí, es posible, aunque poco habitual. Mira un ejemplo aquí.

¿Para qué necesito un reposapiés en la HAG Capisco?

El reposapiés es muy recomendable si no puedes apoyar los pies cómodamente en el suelo, por ejemplo al trabajar en un escritorio alto fijo. En otras situaciones, el reposapiés aporta versatilidad porque te permite variar la postura. Aunque mejora el confort general, no es imprescindible para mantener una buena postura de trabajo.

¿Puedo comprar el reposapiés por separado? ¿Y es fácil de instalar?

Sí, puedes comprar el reposapiés más adelante; está diseñado para integrarse fácilmente. Se puede añadir o quitar de tu silla Capisco sin esfuerzo.

¿Es compatible el reposapiés con los modelos HAG Capisco más antiguos?

Sí.

¿Qué hago si ya no puedo ajustar la altura de mi silla HÅG Capisco?

Si no puedes ajustar la altura de la silla, lo más probable es que el problema esté en el pistón de gas:

• Si tiene menos de 10 años: Es probable que esté en garantía. Ponte en contacto con el vendedor original.
• Si tiene más de 10 años: Puede que necesites comprar un pistón de gas. Usa una herramienta de desbloqueo al sustituirlo.

El respaldo de mi Capisco se mueve. ¿Es normal?

Sí, es normal que el respaldo de una silla Capisco tenga algo de movimiento lateral. Si el respaldo estuviera totalmente fijo, limitaría tu libertad de movimiento, sobre todo al sentarte del revés.

¿Qué medida tiene el tornillo que sujeta el respaldo?

El respaldo se fija con un tornillo M8 × 35 x 1.0.

¿Qué es el recubrimiento rojo o azul de mi tornillo?

Es una pequeña cantidad de fijador de roscas preaplicado. Este adhesivo especial fija el tornillo en su sitio y evita que se afloje por las vibraciones o el uso intensivo. Consulta las instrucciones de montaje para asegurarte de que el tornillo queda bien alineado.

¿Se puede bloquear la silla en su posición neutra?

Con el nuevo mecanismo de asiento no es posible bloquear la silla en su posición neutra totalmente erguida. Tienes que inclinarte ligeramente hacia atrás para activar el bloqueo. Aun así, si prefieres una sensación de estabilidad en la posición neutra, puedes ajustar la resistencia con la rueda situada bajo el asiento. Con la resistencia al máximo tendrás la impresión de que la silla está casi bloqueada.

Ten en cuenta que recomendamos mantener la resistencia en un nivel bajo para favorecer el movimiento natural y la flexibilidad mientras estás sentado.

¿Cómo funciona el nuevo mecanismo de inclinación?

Febrero de 2024: introducción del nuevo mecanismo de la HAG Capisco

El mecanismo de la silla HÅG Capisco se ha actualizado recientemente para cumplir las últimas normas EN 1335-A/2020. Esta actualización incluye una pequeña palanca que permite ajustar la inclinación hacia delante del asiento, pasando de los -1,6° anteriores a -3°. Este cambio se hizo para atender peticiones de empresas que exigían el cumplimiento de determinadas normas EN.

La silla mantiene su funcionalidad clásica e incorpora una opción de ajuste adicional para la inclinación hacia delante.

Mientras que una versión anterior de la HAG Capisco podía bloquearse en una inclinación casi horizontal, la versión actualizada requiere una ligera inclinación hacia atrás por la mecánica interna del nuevo diseño.

Si prefieres menos movimiento, te recomendamos ajustar la resistencia de la inclinación con la rueda situada bajo el asiento.

¿Se puede guardar o usar la silla HÅG Capisco a temperaturas bajo cero?

La silla HÅG Capisco puede guardarse en entornos fríos, pero no se ha probado específicamente para condiciones de congelación. A temperaturas en torno a 0 °C o por debajo, algunas piezas pueden volverse más rígidas o menos flexibles. Los plásticos y los revestimientos sintéticos pueden resultar quebradizos y la espuma puede endurecerse. El pistón de gas puede funcionar más despacio o con menos fuerza.

¿Puedo cambiar las fundas de mi silla ESD?

No, las sillas ESD solo pueden retapizarse en fábrica para mantener sus propiedades antiestáticas. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu distribuidor local para conocer precios, disponibilidad y el proceso de retapizado.

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