Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, se utiliza y se comparte tu información personal cuando visitas www.HAG-Office.com (el «Sitio») o compras en él.

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo, incluidos tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o los productos que consultas, sobre los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido al Sitio y sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: archivos de datos que se instalan en tu dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y sobre cómo desactivarlas, visita allaboutcookies.org.
  • Archivos de registro: registran las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, tu proveedor de servicios de internet, las páginas de entrada y salida y la fecha y la hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluidos tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tus datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar tus datos de pago, organizar el envío y facilitarte facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • comunicarnos contigo;
  • revisar nuestros pedidos por posible riesgo o fraude; y
  • facilitarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando analíticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo compartimos tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla del modo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: Política de privacidad de Shopify. También utilizamos Google Analytics para entender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes; puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: Política de privacidad de Google. También puedes excluirte de Google Analytics aquí: Inhabilitación de Google Analytics.

Por último, también podemos compartir tu información personal para cumplir con la legislación y la normativa aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud lícita de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otro modo.

Publicidad comportamental

Tal y como se describe más arriba, utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios segmentados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad segmentada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI»).

Puedes excluirte de la publicidad segmentada a través de los siguientes enlaces:

Además, puedes excluirte de algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.

No rastrear (Do Not Track)

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal «Do Not Track» de tu navegador.

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que se corrija, se actualice o se elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo.

Asimismo, si resides en Europa, te informamos de que tratamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir los intereses legítimos de nuestro negocio enumerados anteriormente. Ten en cuenta también que tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información del pedido en nuestros registros salvo que, y hasta que, nos pidas que la eliminemos.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@hag-office.com o por correo postal en la dirección que figura a continuación:

HAG-Office.com
IDYLLIC Ltd

Tervuursevest 30
3000 LOVAINA
BÉLGICA