Puedes seguir tu pedido desde la página de estado del pedido.

Cómo acceder a la página de estado de tu pedido:

1. Busca el correo de confirmación de tu pedido con el asunto: "HÅG Office - Order #9999 confirmed"

2. Haz clic en el botón "View your order status" del correo.

La fecha de envío prevista aparecerá en la página de estado de tu pedido aproximadamente 7 días laborables después de realizarlo.

Más información: Seguir mi pedido

Puedes solicitar un presupuesto en Solicita tu presupuesto ahora

Asegúrate de incluir la configuración completa del producto (si corresponde), ya que el precio suele depender de las opciones seleccionadas.

Y no olvides indicar tu dirección de envío, ya que pueden aplicarse gastos de envío según la ubicación.

Estamos comprometidos con nuestra Garantía del Precio Más Bajo, que garantiza que nuestros clientes siempre paguen el precio más bajo disponible. Por ello, nuestros precios se actualizan continuamente según el mercado. Si un distribuidor competidor ofrece una promoción, ajustamos nuestro precio.

Si encuentras la misma configuración a un precio inferior en otro lugar, contáctanos: igualaremos el precio y ofreceremos un 5 % de descuento adicional.

La lista de precios oficial puede consultarse aquí: Lista de precios HAG 2026

También puedes encontrar instrucciones de montaje en PDF y en vídeo para la mayoría de los productos en nuestra página de montaje.

Puedes probar nuestros productos en los showrooms oficiales de FLOKK. Lamentablemente, no existe una lista completa de distribuidores independientes de HÅG, por lo que no podemos remitirte a un punto de venta concreto de tu zona.

Política de devoluciones

¿Necesitas ayuda con una devolución? Visita nuestra página de devoluciones para conocer los detalles de nuestra política y, si lo necesitas, iniciar una devolución.

Política de cambios

Por el momento no ofrecemos cambios, por lo que tendrías que iniciar una devolución visitando nuestra página de devoluciones. Todas las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones y están sujetas a los gastos de envío de la devolución (salvo que nos informes de cualquier daño en los 3 días siguientes a la recepción).

¡Sí, tenemos un Programa Profesional para profesionales del sector!

Si lo prefieres, también puedes enviarnos un correo rápido a info@hag-office.com. Para poder ayudarte lo antes posible, incluye un justificante de que perteneces al sector (tarjeta de visita, licencia de actividad o acreditación) e indícanos qué tipo de artículos quieres comprar, sus colores, las cantidades y tu dirección de envío.

Te pedimos disculpas si tu artículo llegó dañado.

Si recibiste un producto dañado, envía la siguiente información a info@hag-office.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete:

• Fotografías de los cuatro lados del paquete.
• Una foto de la etiqueta de envío.
• Una fotografía aérea del paquete.
• Fotos que muestran el daño del artículo.

Esta información es necesaria para presentar un reclamo a nuestro proveedor de envío, ya que todos los envíos están asegurados.

Ten en cuenta también que el producto no debe ensamblarse si necesitas piezas de repuesto.

Lamentamos sinceramente que hayas recibido un producto incorrecto.

Por favor, no montes el producto.

Montarlo puede complicar el proceso de cambio.

Escríbenos a info@hag-office.com o utiliza nuestro Formulario de contacto. Incluye tu número de pedido y una foto del producto que has recibido.

La fecha de la factura corresponde a la fecha de pago. Por lo tanto, si realizas y pagas tu pedido hoy, la factura también tendrá la fecha de hoy.