Zamówienie możesz śledzić na stronie statusu zamówienia.

Jak wejść na stronę statusu zamówienia:

1. Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia zatytułowany: "HÅG Office - Order #9999 confirmed"

2. Kliknij w wiadomości przycisk „Zobacz status zamówienia”.

Przewidywana data wysyłki pojawi się na stronie statusu zamówienia około 7 dni roboczych po jego złożeniu.

Więcej informacji: Śledź zamówienie

O wycenę możesz poprosić przez stronę Poproś o wycenę

Pamiętaj, aby podać pełną konfigurację produktu (jeśli dotyczy), ponieważ cena często zależy od wybranych opcji.

Nie zapomnij też podać adresu dostawy, ponieważ w zależności od lokalizacji mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę.

Stosujemy gwarancję najniższej ceny, dzięki której nasi klienci zawsze płacą najniższą dostępną cenę. Nasze ceny są więc na bieżąco aktualizowane zgodnie z rynkiem. Jeśli konkurencyjny sprzedawca prowadzi promocję, dopasowujemy się do tej ceny.

Jeśli znajdziesz tę samą konfigurację w niższej cenie gdzie indziej, skontaktuj się z nami – wyrównamy cenę i damy dodatkowe 5% rabatu.

Oficjalny cennik znajdziesz tutaj: https://hag-office.com/pages/hag-pricelist

Instrukcje montażu w formacie PDF oraz filmy dla większości produktów znajdziesz na naszej stronie montażu tutaj.

Nasze produkty możesz przetestować w oficjalnych showroomach FLOKK. Niestety nie istnieje pełna lista niezależnych sprzedawców HÅG, dlatego nie możemy wskazać konkretnego sklepu w Twojej okolicy.

Polityka zwrotów

Potrzebujesz pomocy przy zwrocie? Odwiedź naszą stronę zwrotów tutaj, aby poznać zasady i w razie potrzeby zgłosić zwrot.

Polityka wymiany

Obecnie nie oferujemy wymiany, dlatego należy zgłosić u nas zwrot za pośrednictwem strony zwrotów tutaj. Wszystkie zwroty podlegają naszej polityce zwrotów i wiążą się z kosztami przesyłki zwrotnej (chyba że zostaniemy poinformowani o uszkodzeniach w ciągu 3 dni od odbioru).

Tak, prowadzimy program branżowy dla wykwalifikowanych profesjonalistów!

Jeśli wolisz, możesz też wysłać krótką wiadomość na hag-office.com. Abyśmy mogli pomóc jak najszybciej, dołącz potwierdzenie przynależności do branży (wizytówkę, wpis do rejestru działalności lub akredytację) oraz podaj, jakie produkty Cię interesują, w jakich kolorach i ilościach, a także dokąd mają zostać wysłane.

Przepraszamy, jeśli produkt dotarł uszkodzony.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, prześlij poniższe informacje na adres info@hag-office.com w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki:

• Zdjęcia wszystkich czterech boków opakowania.
• Zdjęcie etykiety wysyłkowej.
• Zdjęcie opakowania z góry.
• Zdjęcia pokazujące uszkodzenie produktu.

Informacje te są niezbędne do złożenia reklamacji u przewoźnika, ponieważ wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

Prosimy także pamiętać, że jeśli potrzebujesz części zamiennych, produktu nie należy montować.

Szczerze przepraszamy, jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt.

Prosimy nie montować produktu.

Montaż może utrudnić proces wymiany.

Napisz do nas na info@hag-office.com lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego. Podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie otrzymanego produktu.

Data faktury odpowiada dacie płatności. Jeśli więc złożysz i opłacisz zamówienie dziś, faktura również będzie miała dzisiejszą datę.