Śledź zamówienie

Wiedz dokładnie, na jakim etapie jest Twoje zamówienie – od produkcji w Røros w Norwegii po dostawę pod Twoje drzwi.

Szacowany czas realizacji: krzesła na zamówienie: 4–8 tygodni / produkty dostępne w magazynie: szybsza wysyłka

FAQ

Dlaczego moje zamówienie ma czas realizacji?

Większość krzeseł powstaje na zamówienie w Røros w Norwegii, zgodnie z wybraną przez Ciebie konfiguracją.

Szacowany czas produkcji może się różnić w zależności od wybranej tkaniny. Przewidywane terminy dla poszczególnych opcji tkanin znajdziesz tutaj.

Kiedy zobaczę szacowaną datę wysyłki?

Zwykle w ciągu 7–10 dni od złożenia zamówienia.

Śledzenie przesyłki się nie aktualizuje?

W przypadku przesyłek międzynarodowych między kolejnymi skanami może minąć kilka dni. Skontaktuj się z nami, jeśli informacje o śledzeniu nie aktualizowały się od ponad 7 dni.

Śledź zamówienie

Wiele naszych produktów powstaje na zamówienie w fabryce w Røros (Norwegia), dlatego czas realizacji jest dłuższy. Wiemy, że chcesz jak najszybciej wiedzieć, kiedy zamówienie zostanie wysłane – poniżej znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby śledzić jego postęp.

1. Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia

Temat wiadomości:
Otrzymasz e-mail zatytułowany: HÅG Office - Order #XXXX confirmed (Invoice) - gdzie XXXX to Twój 4-cyfrowy numer zamówienia.
Znajdź przycisk „Zobacz status zamówienia”:
W tej wiadomości kliknij przycisk „Zobacz status zamówienia”, aby otworzyć swoją indywidualną stronę statusu zamówienia.

Przykład e-maila z potwierdzeniem zamówienia

2. Twoja strona statusu zamówienia

Po kliknięciu trafisz na stronę statusu zamówienia. Znajdziesz tam:

Szczegóły zamówienia (model, konfiguracja, ilość)
Szacowany termin wysyłki (na przykład „Wysyłka planowana między 19.05 a 25.05”)

Przykład strony statusu zamówienia online

3. Gdy zamówienie zostanie wysłane

Gdy tylko produkt opuści nasz magazyn, automatycznie otrzymasz:

powiadomienie e-mail potwierdzające wysyłkę,
dane do śledzenia, dzięki którym sprawdzisz, gdzie jest przesyłka.

Wskazówka: w przypadku przesyłek międzynarodowych często uczestniczy kilku przewoźników. Aby sprawdzić, który z nich obsługuje Twoją dostawę, wpisz numer śledzenia na https://parcelsapp.com/.

4. Kiedy się z nami skontaktować

Napisz do nas, jeśli:

po 10 dniach od złożenia zamówienia na stronie statusu nadal nie widać szacowanej daty wysyłki,
zamówienie zostało wysłane, ale informacje o śledzeniu nie aktualizowały się od ponad 7 dni,
minął najpóźniejszy przewidywany termin wysyłki, a zamówienie nadal nie zostało wysłane.

Z naszym zespołem wsparcia możesz skontaktować się w każdej chwili pod adresem info@hag-office.com.

Dziękujemy za wybór naszego sklepu. Doceniamy Twoją cierpliwość i cieszymy się, że wkrótce dostarczymy Twoje zamówienie!

Wyprodukowane w Norwegii

Wykonane zgodnie z wybraną przez Ciebie konfiguracją – wyjątkowy egzemplarz, na który warto poczekać.

Więcej o HÅG