U kunt uw bestelling volgen via uw bestelstatuspagina.

Hoe komt u op uw bestelstatuspagina:

1. Controleer de bevestigingse-mail van uw bestelling met de titel: "HÅG Office - Bestelling #9999 bevestigd."
2. Klik op de knop "Uw bestelling bekijken" in de e-mail.

Uw verwachte verzenddatum wordt ongeveer 7 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling weergegeven op de bestelstatuspagina.

U kunt een offerte aanvragen via Vraag nu je offerte aan.

Zorg ervoor dat u de volledige productconfiguratie vermeldt (indien van toepassing), aangezien de prijs vaak afhangt van de geselecteerde opties.

Wij hanteren een Laagsteprijsgarantie, zodat onze klanten altijd de laagst mogelijke prijs betalen. Onze prijzen worden daarom voortdurend aangepast aan de markt. Als een andere retailer een actie aanbiedt, volgen wij die prijs.

Vindt u dezelfde configuratie elders goedkoper, neem dan contact met ons op — wij matchen de prijs en bieden 5% extra korting.

De officiële prijslijst vindt u hier: Prijslijst HAG

Je kunt voor de meeste producten ook PDF- en video-assemblage-instructies vinden op onze assemblagepagina hier.

U kunt onze producten testen in de officiële FLOKK showrooms. Helaas is er geen volledige lijst van onafhankelijke HÅG-wederverkopers, dus we kunnen u niet doorverwijzen naar een specifieke verkoper bij u in de buurt.

Retourbeleid

Hulp nodig bij het retourneren? Bezoek onze speciale retourpagina hier voor meer informatie over ons beleid en om een retourzending te initiëren als dat nodig is.

Ruilbeleid

Wij bieden op dit moment geen ruilingen aan, dus je moet een retourzending bij ons initiëren door onze retourpagina hier te bezoeken. Alle retourzendingen vallen onder ons retourbeleid en zijn onderhevig aan de kosten van retourzending (tenzij we binnen 3 dagen na ontvangst op de hoogte worden gesteld van eventuele schade).

Ja, er zijn kortingen mogelijk voor geaccrediteerde professionals. Stuur ons een e-mail (info@throne-office.com) met jouw aanvraag of projectbeschrijving.

Onze excuses als je artikel beschadigd is aangekomen.

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket de volgende informatie naar info@hag-office.com:

• Foto's van alle vier de zijden van het pakket.
• Een foto van het verzendlabel.
• Een foto van bovenaf van het pakket.
• Foto's waarop de schade aan het artikel te zien is.

Deze informatie is nodig om een claim in te dienen bij onze verzenddienst, aangezien alle zendingen verzekerd zijn.

Houd er ook rekening mee dat het product niet in elkaar gezet mag worden als je vervangende onderdelen nodig hebt.

Onze oprechte excuses als u een verkeerd product hebt ontvangen.

Monteer het product niet, want montage kan het ruilproces bemoeilijken.

Neem contact met ons op via info@hag-office.com of gebruik ons contactformulier. Vermeld daarbij uw ordernummer en voeg een foto van het ontvangen product toe.

De factuurdatum komt overeen met de datum van betaling. Dus als je je bestelling vandaag plaatst en betaalt, wordt de factuur ook vandaag gedateerd.