Retours
Recht op Retour
We willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent over je bureaustoel, heb je het recht deze binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren.
Wanneer Kun Je Retourneren?
Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Hoe Retourneer Je Jouw Bestelling?
Om je bestelling te retourneren, laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@hag-office.com.
Zorg er wel voor dat je ons je retourverzoek stuurt voordat de 14-dagenperiode afloopt.
Wat Gebeurt Er Bij Retourneren?
Zodra we je geretourneerde bureaustoel ontvangen, zullen we een terugbetaling uitvoeren voor de waarde van de stoel. De verzendkosten worden niet gerestitueerd. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen nadat we het geretourneerde artikel of een geldig bewijs van verzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
De Bureaustoel Retourneren
- Retourneer de stoel in de originele verpakking binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je voornemen om te retourneren.
- Het retouradres is: HAG Office Europe, Tiensesteenweg 69, 3360 Bierbeek, BELGIË.
- Je bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de stoel.
- Je kunt contact met ons opnemen om een retourlabel aan te vragen. We kunnen een retourmogelijkheid voorstellen met een van onze logistieke partners. Indien beschikbaar, kun je deze optie gebruiken of de retourzending zelf organiseren met een aanbieder naar keuze.
- Je bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de stoel als deze meer gebruikt is dan nodig is om de staat, functies en functionaliteit te controleren.
Wij Accepteren Geen Retourzendingen van de Volgende Producten:
- Gepersonaliseerde artikelen, op maat gemaakte stoelen of stoelen die specifiek aan jouw wensen zijn aangepast;
- Verzegelde stoelen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken;
- Stoelen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn gemengd;
- Speciaal bestelde artikelen;
- Onderdelen;
- Grootbestellingen;
- Showroommodellen.
Overige Overwegingen:
- Als je meerdere producten wilt bestellen, overweeg dan eerst één artikel te testen en later meer te bestellen.
- Voor producten zonder verpakking of beschadigde producten worden kosten in rekening gebracht voor het herstellen van de schade of het vervangen van onderdelen.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald bij een retourzending.
- Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
- Een retour wordt doorgaans binnen 14 dagen verwerkt nadat we het product hebben ontvangen. Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd, wordt de terugbetaling gestart. Het kan tot 14 dagen duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt.
- Tijdens de proefperiode verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen toch wilt retourneren, mag je ze alleen uitpakken en gebruiken conform de beschreven voorwaarden.
- Het retourpakket moet binnen 14 dagen na je retourmelding bij ons zijn ontvangen. Gebruik de originele verpakking en het retourlabel dat je via e-mail hebt ontvangen. Vraag je retourlabel via info@hag-office.com.
- Als je goederen retourneert, ben je verantwoordelijk voor het transport. Mocht er iets verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport, dan kunnen wij hiervoor geen vergoeding bieden.
Neem gerust contact met ons op voor vragen of problemen. We helpen je graag.
De voorwaarden op deze pagina doen geen afbreuk aan je wettelijke recht om je wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen.