Terugbetalingsbeleid

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Hier vind je alle informatie over het retourneren van je bestelling.

Recht op retour

Voor voorraadmodellen heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden, mits de retour voldoet aan de voorwaarden in ons retourbeleid.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

Je terugbetaling

• We betalen de waarde van de stoel terug. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.
• De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of na overlegging van een geldig bewijs van verzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
• De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling, zolang je het product retourneert in overeenstemming met de richtlijnen in ons retourbeleid.
• Voor producten zonder originele verpakking of voor beschadigde goederen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reparatie of vervanging van onderdelen. Deze worden verrekend met de terugbetaling.
• Retouren worden doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen verwerkt. Het kan tot 14 dagen duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt.

Overige overwegingen en belangrijke informatie

• Meerdere stoelen bestellen? Als je meerdere producten wilt bestellen, overweeg dan eerst één voorraadmodel te testen en later meer te bestellen.
• Ga er zorgvuldig mee om. Tijdens de proefperiode verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met je bestelling en de verpakking. Als je de goederen toch wilt retourneren, mag je ze alleen uitpakken en gebruiken in overeenstemming met de beschreven voorwaarden. Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de bureaustoel als deze meer is gebruikt dan nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit te controleren.
• Verpakking en transport. Zorg ervoor dat het artikel stevig en zorgvuldig wordt verpakt voor de retourzending. Je bent verantwoordelijk voor het transport bij het retourneren van goederen: als er schade of waardevermindering ontstaat, of als ze tijdens het transport verloren gaan, ben je hiervoor verantwoordelijk en kunnen wij je niet compenseren.
• Geen automatische bevestiging. Houd er rekening mee dat je geen automatische ontvangstbevestiging van je retour ontvangt. Op verzoek geven we je graag via e-mail een update over de status van je retour.