Puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina di stato del tuo ordine.

Come accedere alla pagina di stato del tuo ordine:

1. Controlla la tua email di conferma dell'ordine intitolata: "HÅG Office - Order #9999 confirmed"

2. Clicca sul pulsante "View your order status" nell'email.

La data di spedizione prevista verrà visualizzata sulla pagina di stato del tuo ordine circa 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine.

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Puoi richiedere un preventivo tramite Richiedi subito il tuo preventivo

Assicurati di includere la configurazione completa del prodotto (se applicabile), poiché il prezzo dipende spesso dalle opzioni selezionate.

Inoltre, non dimenticare di indicare il tuo indirizzo di spedizione, poiché potrebbero essere applicati costi di spedizione a seconda della località.

Ci impegniamo a rispettare la nostra Garanzia del prezzo più basso, garantendo ai nostri clienti di pagare sempre il prezzo più basso disponibile. I nostri prezzi sono quindi aggiornati continuamente per riflettere il mercato. Se un rivenditore concorrente lancia una promozione, ne seguiamo il prezzo.

Se trovi la stessa configurazione offerta a un prezzo inferiore altrove, contattaci — eguaglieremo il prezzo e ti offriremo un ulteriore sconto del 5%.

Il listino prezzi ufficiale può essere consultato qui: https://hag-office.com/pages/hag-pricelist

Puoi trovare le istruzioni di montaggio in PDF e video per la maggior parte dei prodotti nella nostra pagina di montaggio qui.

Puoi provare i nostri prodotti negli showroom ufficiali FLOKK. Purtroppo non esiste un elenco completo dei rivenditori indipendenti HÅG, quindi non siamo in grado di indirizzarti a un rivenditore specifico nella tua zona.

Politica di reso

Hai bisogno di aiuto con i resi? Visita la nostra pagina dedicata ai resi qui per saperne di più sulla nostra politica e, se necessario, avviare un reso.

Politica di cambio

Al momento non offriamo cambi, quindi dovrai avviare un reso visitando la nostra pagina dei resi qui. Tutti i resi rientrano nella nostra politica di reso e sono soggetti ai costi di spedizione per il reso (a meno che non ci vengano segnalati eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento).

Offriamo un Programma Trade per professionisti qualificati!

Se preferisci, puoi anche inviare una breve email a hag-office.com. Per assisterti il più rapidamente possibile, assicurati di fornire una prova di appartenenza al settore (biglietto da visita, licenza commerciale o accreditamento) e di indicarci quali tipi di articoli desideri acquistare, i loro colori, le quantità e il tuo luogo di spedizione.

Ci scusiamo se il tuo articolo è arrivato danneggiato.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, invia le seguenti informazioni a info@hag-office.com entro 7 giorni dal ricevimento del pacco:

• Foto di tutti e quattro i lati del pacco.
• Una foto dell'etichetta di spedizione.
• Una foto dall'alto del pacco.
• Foto che mostrano il danno all'articolo.

Queste informazioni sono necessarie per presentare un reclamo al nostro corriere, poiché tutte le spedizioni sono assicurate.

Tieni inoltre presente che il prodotto non deve essere montato se hai bisogno di parti di ricambio.

Ci scusiamo sinceramente se hai ricevuto un prodotto errato.

Non montare il prodotto.

Il montaggio potrebbe complicare la procedura di cambio.

Contattaci a info@hag-office.com o utilizza il nostro Modulo di contatto. Includi il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto.

La data della fattura corrisponde alla data del pagamento. Quindi, se effettui e paghi il tuo ordine oggi, anche la fattura sarà datata oggi.