Questions fréquemment posées sur HÅG Capisco

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Que faire si je ne trouve pas la configuration souhaitée ?

Les options pour le Capisco sont vraiment infinies ! Avec des centaines de types de tissus et des milliers de couleurs, les possibilités sont vastes. Notre site affiche la collection standard, mais vous pouvez explorer la collection étendue ici.

Il vous suffit de nous indiquer la configuration qui vous intéresse et nous serons heureux de vous préparer un devis personnalisé selon vos préférences exactes.

Quelle est la différence entre Capisco 8010 et Capisco 8020 ?

Le HAG Capisco 8010 possède une seule zone rembourrée au centre du siège, tandis que le HAG Capisco 8020 a l'ensemble du siège rembourré. En savoir plus sur la différence entre Capisco 8010 et Capisco 8020.

 

Quelle est la différence entre Capisco 8020 et Capisco 8106 ?

Le HAG Capisco Puls 8020 présente un siège en plastique avec un rembourrage complet, offrant un équilibre entre fermeté et confort. En revanche, le 8106 est entièrement rembourré, offrant un confort accru pour des périodes assises prolongées. En savoir plus sur la différence entre Capisco 8020 et Capisco 8106.

Où est produit le HÅG Capisco ?

Les chaises de bureau HAG Capisco sont fabriquées à Røros, en Norvège.

Quel poids le HÅG Capisco peut-il supporter ?

Les chaises de bureau HÅG Capisco sont testées et approuvées selon les normes EN 1335 Classe A (norme européenne pour les personnes pesant jusqu'à 110 kilogrammes) et ANSI Bifma (norme américaine).

Comment déterminer le modèle ou la couleur du tissu de mon fauteuil Capisco ?

Vous pouvez trouver le modèle, le tissu, le numéro de commande et la date de production de votre fauteuil Capisco sur l'étiquette d'information produit située sous le siège. Pour référence, vous pouvez voir un exemple de l'étiquette d'information produit HÅG Capisco ici.

Quand mon fauteuil Capisco a-t-il été fabriqué (date de production) ?

Vous pouvez trouver la date de production de votre fauteuil Capisco sur l'étiquette d'information produit située sous le siège. Pour référence, vous pouvez voir un exemple de l'étiquette d'information produit HÅG Capisco ici.

Quels sont les inconvénients potentiels du HÅG Capisco ?

Il peut être moins adapté aux très longues sessions assises, trop large pour les personnes menues, limité en fonctionnalités ergonomiques traditionnelles et peu idéal pour les bureaux de faible hauteur. En savoir plus sur les avantages et inconvénients de la chaise HAG Capisco.

Quel fauteuil Capisco est le mieux adapté aux enfants ?

Pour les enfants, nous recommandons le HÅG Capisco Puls 8020 - Kids avec le vérin à gaz bas (idéal pour les enfants de 120 à 170 cm et les bureaux jusqu'à 75 cm) ou le vérin à gaz standard de 200 mm (idéal pour les enfants de 140 à 185 cm et les bureaux de 76 cm et plus ou réglables en hauteur).

Le HÅG Capisco 8106 est-il conforme à la norme EN 1335 ?

Oui. Les HÅG Capisco 8106, 8126, 8107 et 8127 ont été testés et approuvés conformément à la norme EN 1335 pour les chaises de bureau, qui définit les exigences européennes en matière de sécurité, de résistance, de durabilité et de dimensions ergonomiques.

Vous pouvez télécharger la certification officielle EN 1335 ici :
Télécharger le certificat EN 1335 (PDF)

Le HÅG Capisco est-il livré démonté ?

Oui, les chaises de bureau HÅG Capisco sont généralement livrées démontées, sauf indication contraire du fournisseur. Le montage est simple et prend environ 5 minutes. Comment assembler votre HÅG Capisco ?

Quelle est la taille de la boîte d'expédition du HÅG Capisco ?

La boîte d'expédition mesure environ 75 x 68 x 25 cm et pèse environ 14 kilos, selon le modèle et les caractéristiques supplémentaires.

Puis-je recevoir des échantillons de tissu ?

Nous n'envoyons pas directement d'échantillons de tissu. Les échantillons sont fournis par les fabricants de tissus. Par exemple, si le tissu en laine Select de Gabriel vous intéresse, rendez-vous sur www.gabriel.dk et recherchez « Select » pour commander votre échantillon gratuit en suivant leurs instructions. Vous trouverez un aperçu complet de nos options de tissus sur notre page Aperçu des tissus. Les autres fournisseurs de tissus proposent une démarche similaire : consultez simplement leurs sites web pour plus de détails.

Est-il possible de choisir un tissu différent pour l'assise et le dossier de mon fauteuil Capisco ?

Oui, il est possible de sélectionner des tissus ou des couleurs différents pour l'assise et le dossier de votre fauteuil HÅG Capisco. Veuillez noter que les commandes en revêtement combiné — avec des tissus ou des couleurs différents pour l'assise et le dossier — sont soumises à un supplément net d'environ 50 € par chaise. Le supplément exact peut varier selon les matériaux choisis. Pour un devis précis et la disponibilité, veuillez contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider.

Existe-t-il un HÅG Capisco en cuir ?

Oui, le Capisco est disponible en cuir véritable et en cuir synthétique. Découvrez l'édition cuir HAG Capisco.

 

Quelle est la différence entre le cuir Paloma Soft et Elmosoft ?

Les principales différences entre Paloma Soft et Elmosoft résident dans leur origine, leur texture et leur exclusivité :

• Origine : Paloma Soft provient de bétail d'Europe de l'Est, tandis qu'Elmosoft provient de bétail scandinave, connu pour ses imperfections moindres en raison des climats plus froids.
• Texture et sensation : Paloma Soft a une sensation naturelle et lisse, offrant un excellent confort et une durabilité. Elmosoft est encore plus doux et plus luxueux, ce qui en fait le cuir le plus exclusif de la gamme.
• Exclusivité : Paloma Soft est de haute qualité mais plus accessible, tandis qu'Elmosoft est une option haut de gamme pour ceux recherchant un luxe ultime.
• Tarification : Paloma Soft est plus abordable, tandis qu'Elmosoft est plus cher en raison de son exclusivité et de sa douceur raffinée.

Choisissez Paloma Soft pour un rapport qualité/prix équilibré ou Elmosoft si vous souhaitez le plus haut niveau de luxe et de raffinement.

Le HÅG Capisco 8106 est-il disponible en cuir Elmovintage ?

Oui. Le HÅG Capisco 8106 peut être fabriqué sur commande en cuir Elmovintage, l'un des cuirs les plus exclusifs proposés par Elmo.

Elmovintage se situe en dehors des collections de revêtement standard et étendue. Pour cette raison, le prix est basé sur le tarif du groupe de prix 7, avec un supplément de 10 % appliqué.

Veuillez toutefois noter qu'Elmovintage est un cuir extrêmement lisse. Bien qu'il offre une esthétique distinctive et un toucher haut de gamme, il n'est pas le choix le plus optimal d'un point de vue ergonomique, car il offre moins d'adhérence pendant l'assise active.

Pour les clients qui privilégient le confort, la stabilité et l'ergonomie, nous recommandons généralement le cuir Elmosoft, qui offre une surface plus équilibrée avec un meilleur maintien tout en conservant une finition cuir haut de gamme.

Si vous souhaitez un devis personnalisé, des conseils sur les couleurs ou des informations sur les délais, n'hésitez pas à nous contacter.

Quel tissu est le plus résistant ?

Toutes les options de tissu sont extrêmement résistantes.

Si vous recherchez le matériau le plus résistant, les meilleures options basées sur la résistance à l'abrasion (cycles Martindale) sont :

• PUXX 1 (Oniro) – 300 000 Martindale
  - Extrêmement durable, facile à nettoyer, imperméable, antibactérien et antifongique.
  - Idéal pour les environnements nécessitant une grande résistance et des nettoyages fréquents.
• Illusion (Nevotex) – 500 000 Martindale
  - Similicuir hautement résistant, facile à nettoyer et supportant une utilisation intensive.
• Select (Gabriel) & Capture (Gabriel) – 200 000 Martindale
  - Deux tissus en laine de haute qualité offrant une excellente durabilité.
• Xtreme (Camira) – 100 000+ Martindale
  - Fabriqué à partir de polyester recyclé post-consommation et offrant une grande résistance à l'usure.

Si votre priorité est la durabilité maximale et la facilité d'entretien, Illusion (Nevotex) ou PUXX 1 (Oniro) seraient les meilleurs choix.
Si vous préférez de la laine de haute qualité avec une forte résistance, Select ou Capture sont d'excellentes options.

Est-il possible de commander le HÅG Capisco Puls 8020 avec un coussin d'assise sans surpiqûres apparentes ?

Auparavant, le Capisco Puls 8020 était disponible avec un coussin d'assise sans surpiqûres. Cette version n'est toutefois plus proposée.

La raison : tous les tissus n'étaient pas compatibles avec la conception sans surpiqûres. Afin de permettre un plus large choix de revêtements, le fabricant a décidé de standardiser le motif de surpiqûre pour qu'il corresponde à celui du Capisco 8106. Cette surpiqûre garantit la compatibilité avec la quasi-totalité des tissus disponibles.

Par conséquent, tous les coussins d'assise 8020 actuels sont surpiqués.

Quelle est la différence entre SC60999 et EXR009 ?

SC60999 et EXR009 sont deux options de tissu noir disponibles pour votre chaise, issues de collections différentes et fabriquées à partir de matériaux différents.

SC60999 fait partie de la collection Select de Gabriel. Select est un tissu en mélange de laine, réputé pour son aspect naturel et son confort. « SC » désigne la collection Select, et 60999 est le code couleur de la version noire de ce tissu.

EXR009 fait partie de la collection Xtreme de Camira. Xtreme est un tissu en polyester, conçu pour une grande durabilité et de hautes performances. « EXR » désigne la gamme Xtreme, et 009 est le code couleur de la version noire de ce tissu.

Nous privilégions le tissu Select pour sa composition naturelle, tout en égalant la durabilité du tissu polyester Xtreme.

Peut-on commander un appui-tête après coup ?

Oui, il est possible de commander un appui-tête. Les prix vont de 350 à 600 euros hors TVA, selon le revêtement. L'ajout d'un appui-tête transforme essentiellement votre HÅG Capisco 8106 en Capisco 8107.

Peut-on facilement démonter l'appui-tête du HAG Capisco 8107 ?

Oui, le support de tête peut être facilement retiré de la chaise. Sans celui-ci, le modèle 8107 est identique au HÅG Capisco 8106.

L'appui-tête du HÅG Capisco convient-il aux personnes de grande taille ?

Oui. L'appui-tête du HÅG Capisco est réglable en hauteur et convient aux personnes de grande taille. Même pour les utilisateurs d'environ 200 cm, l'appui-tête peut être réglé suffisamment haut pour soutenir correctement la tête.

Un support de tête peut-il être ajouté à un Capisco 8010 ou 8020 ?

Non, le support de tête ne peut pas être installé sur le HÅG Capisco Puls 8010 ou 8020. Il est uniquement compatible avec le modèle HÅG Capisco 8106.

Le tube de l'appui-tête du HÅG Capisco 8107 peut-il être configuré en blanc ?

Non. Le tube de l'appui-tête du HÅG Capisco 8107 n'est pas disponible en blanc.
Il peut être configuré dans les couleurs suivantes : Moss Grey, Bush Rose, Black et Silver.

Puis-je upgrader mon Capisco 8010 vers un 8020 ?

Oui, vous pouvez upgrader un Capisco 8010 vers un 8020 en utilisant la housse de siège 8020, qui inclut un coussin intégré compatible avec le siège 8010.

Puis-je faire évoluer mon Capisco 8105 vers un 8106 ?

Non, vous ne pouvez pas faire évoluer un Capisco 8105 vers un 8106. Le 8105 possède une assise différente qui n'est pas compatible avec un dossier.

Puis-je monter le dossier d'un Capisco 8106/8107 sur une base 8010/8020 ?

Oui, le dossier d'un HÅG Capisco 8106 ou 8107 (le 8106 avec appui-tête) peut être monté sur la base d'un modèle 8010 ou 8020. Si vous souhaitez acheter un dossier séparé, vous trouverez le dossier compatible ici : Dossier HÅG Capisco 8106 – Pièce détachée

Puis-je remplacer l'assise d'un modèle HÅG Capisco 8126 par une assise 8106, ou inversement ?

Oui, c'est possible. Les deux modèles partagent le même mécanisme d'assise (pièce 136213), ils sont donc compatibles à cet égard. Vous aurez toutefois besoin d'une assise de remplacement complète pour effectuer le changement. Si vous passez du 8126 à l'assise selle classique du 8106, la pièce dont vous avez besoin est : réf. pièce : 146215 - Assise HÅG Capisco 8106.

Puis-je transformer l'assise de mon HÅG Capisco Puls 8020 en une assise 8106 entièrement rembourrée ?

Oui. Le mécanisme d'assise (réf. 136213) est identique pour les HÅG Capisco Puls 8010, 8020, 8106 et 8107. Cela signifie que vous pouvez retirer le mécanisme de votre 8020 et l'installer sur une coque d'assise 8106 entièrement rembourrée (réf. 146215).

Veuillez noter : la mousse seule pour l'assise (réf. 103113) ne suffit pas pour cette transformation.

Quelle hauteur de vérin à gaz devrais-je choisir pour mon HAG Capisco ?

Vous pouvez choisir entre un vérin bas (150 mm), standard (200 mm) ou haut (265 mm). Le vérin bas est idéal pour les personnes mesurant moins de 160 cm, le standard pour 160 à 185 cm, et le haut pour celles mesurant plus de 185 cm.

Vérin à gaz	Hauteur approximative du siège
Vérin bas : 150 mm	408 - 540 mm
Vérin standard : 200 mm	470 - 655 mm
Vérin haut : 265 mm	530 - 790 mm

Puis-je changer le vérin à gaz de ma chaise Capisco ?

Oui, vous pouvez ! Vous pouvez acheter un nouveau vérin à gaz ici et remplacer l'actuel par une autre option de hauteur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser notre outil de déblocage pour faciliter le processus et garantir un remplacement sans souci.

Le vérin à gaz (et l'anneau de pied) est-il disponible en aluminium poli ?

Non. Le piètement est disponible en aluminium poli, mais pas le vérin à gaz ni l'anneau de pied. Par défaut, lorsque vous choisissez un piètement en aluminium poli, le vérin à gaz (et l'anneau de pied, le cas échéant) est fourni en argent. Toutefois, si vous le souhaitez, le piètement en aluminium poli peut être combiné avec l'une des couleurs disponibles : noir, blanc, argent, blush rose ou moss grey. Contactez-nous si vous souhaitez sélectionner l'une de ces combinaisons.

Puis-je combiner un piètement en aluminium poli avec un cadre blanc sur le HÅG Capisco 8106 ?

Oui, c'est possible sur demande. Veuillez nous contacter par e-mail.

Puis-je combiner un HAG Step-Up avec un anneau de pied ?

Oui, c'est possible mais peu courant. Voici un exemple ici.

Pourquoi aurais-je besoin d'un anneau de pied pour le HAG Capisco ?

Un anneau de pied est vivement recommandé si vous ne pouvez pas poser confortablement les pieds à plat sur le sol – par exemple lorsque vous travaillez à un bureau fixe haut. Dans d'autres situations, un anneau de pied offre une polyvalence supplémentaire en vous permettant de varier vos positions assises. S'il peut améliorer le confort général, il n'est pas indispensable pour maintenir une bonne posture de travail.

Puis-je acheter l'anneau de pied séparément ? Et est-il facile à installer ?

Oui, vous pouvez acheter l'anneau de pied ultérieurement, et il est conçu pour une intégration facile. L'anneau de pied peut être ajouté ou retiré sans effort de votre fauteuil Capisco.

L'anneau de pied est-il compatible avec les anciens modèles HAG Capisco ?

Oui.

Que faire si la hauteur de ma chaise HÅG Capisco ne peut plus être ajustée ?

Si vous ne parvenez plus à ajuster la hauteur de la chaise, il est probable que le problème vienne du vérin à gaz :

• Si la chaise a moins de 10 ans : Le problème est probablement couvert par la garantie. Contactez votre revendeur d'origine pour obtenir de l'aide.
• Si la chaise a plus de 10 ans : Vous devrez peut-être acheter un nouveau vérin à gaz. Utilisez un outil de déblocage lors du remplacement.

Le dossier de ma Capisco est instable. Est-ce normal ?

Oui, il est normal que le dossier d'une chaise Capisco présente un léger mouvement latéral ou vacillement.

Quelle est la taille du boulon utilisé pour fixer le dossier ?

Le dossier se fixe avec une vis M8 × 35 × 1,0.

Qu'est-ce que le revêtement rouge ou bleu sur mon boulon ?

Il s'agit d'une petite quantité de frein-filet pré-appliqué. Cet adhésif spécialisé bloque le boulon en place, l'empêchant de se desserrer sous l'effet des vibrations ou d'une utilisation intensive. Veuillez consulter les instructions de montage pour vous assurer que le boulon est correctement aligné.

Est-il possible de verrouiller la chaise en position neutre ?

Avec le nouveau mécanisme de sièges, il n'est pas possible de verrouiller la chaise en position neutre entièrement droite. Vous devez légèrement vous pencher en arrière pour engager le verrouillage. Cependant, si vous préférez une sensation de stabilité en position neutre, vous pouvez ajuster la résistance à l'aide du bouton sous le siège. Régler la résistance au maximum donnera l'impression que la chaise est presque verrouillée.

Notez que nous recommandons de maintenir la résistance à un niveau plus bas afin de favoriser les mouvements naturels et la flexibilité pendant l'assise.

Comment fonctionne le nouveau mécanisme d'inclinaison ?

Février 2024 - Introduction du Nouveau Mécanisme HAG Capisco

Le mécanisme de la chaise HÅG Capisco a récemment été mis à jour pour se conformer aux dernières normes EN 1335-A/2020. Cette mise à jour inclut un petit levier permettant aux utilisateurs d'ajuster l'inclinaison avant du siège de -1,6° à -3°. Cet ajustement a été effectué pour répondre aux demandes des entreprises nécessitant la conformité à des normes EN spécifiques.

La chaise conserve sa fonctionnalité classique tout en offrant une option d'ajustement supplémentaire pour l'inclinaison avant.

Tandis que l'original HAG Capisco pouvait être verrouillé dans une inclinaison presque horizontale, la version mise à jour nécessite un léger recul en raison de la mécanique interne du nouveau design.

Les utilisateurs qui préfèrent moins de mouvement sont conseillés d'ajuster la résistance de l'inclinaison de la chaise en utilisant le bouton sous le siège.

Le fauteuil HÅG Capisco peut-il être stocké ou utilisé à des températures négatives ?

Le fauteuil HÅG Capisco peut être stocké dans des environnements froids, mais il n'a pas été spécifiquement testé pour des conditions de gel. À des températures autour de 0 °C et en dessous, certaines pièces du fauteuil peuvent devenir plus rigides ou moins souples. Les plastiques et les revêtements synthétiques peuvent sembler cassants, et la mousse peut durcir. Le vérin à gaz peut fonctionner plus lentement ou sembler moins puissant.

Puis-je remplacer les housses de ma chaise ESD ?

Non, les chaises ESD ne peuvent être réaménagées qu'en usine pour maintenir leurs propriétés antistatiques. Nous vous recommandons de vous coordonner directement avec votre revendeur local pour connaître les prix, la disponibilité et le processus de réaménagement.

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