Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Vous trouverez ici toutes les informations sur le retour de votre commande.

Votre droit de retour

Pour les modèles en stock, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier votre décision, à condition que le retour respecte les conditions énoncées dans notre politique de retour.

Comment retourner votre commande ?

Votre remboursement

• Nous vous remboursons la valeur de la chaise. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article renvoyé ou sur présentation d’une preuve d’expédition valide, selon la première éventualité.
• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés pour le remboursement, à condition que vous retourniez le produit conformément aux directives énoncées dans notre politique de retour.
• Pour les produits dépourvus de leur emballage d’origine ou les articles endommagés, des frais de réparation ou de remplacement de pièces peuvent s’appliquer. Ceux-ci seront déduits du montant du remboursement.
• Un retour est généralement traité dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le traitement du remboursement par votre banque peut prendre jusqu’à 14 jours.

Autres considérations et informations importantes

• Vous commandez plusieurs chaises ? Si vous souhaitez commander plusieurs produits, envisagez de tester d’abord un modèle en stock, puis commandez les autres ultérieurement.
• Manipulez avec soin. Pendant la période d’essai, veuillez manipuler votre commande et l’emballage avec soin. Si vous souhaitez tout de même retourner le produit, vous ne pouvez le déballer et l’utiliser que conformément aux conditions décrites. Vous êtes responsable de toute dépréciation de la chaise de bureau si celle-ci a été utilisée au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son état, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
• Emballage et transport. Veuillez vous assurer que l’article est emballé de manière sûre et soigneuse pour le retour. Les frais de transport liés au retour sont à votre charge. En cas de dommage, de perte de valeur ou de perte pendant le transport de retour, vous en serez tenu responsable et nous ne pourrons pas vous indemniser.
• Pas de confirmation automatique. Veuillez noter que vous ne recevrez pas de confirmation automatique de réception de votre retour. Nous serons ravis de vous tenir informé de l’état d’avancement de votre retour par e-mail sur simple demande.