Widerrufsrecht
Ihr Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Bürostuhl nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Wann können Sie zurückkehren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@hag-office.com mit.
Denken Sie einfach daran, uns Ihren Rücksendeantrag vor Ablauf der 14-tägigen Frist zu senden.
Was passiert bei Ihrer Rückkehr?
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Bürostuhl erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines gültigen Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an, solange Sie das Produkt gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.
Rückgabe des Bürostuhls
- Bitte senden Sie den Stuhl innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Rückgabeabsicht in der Originalverpackung zurück.
- Die Rücksendeadresse lautet: HAG Office Europe, Tiensestraat 69, 3360 Bierbeek, Belgien.
- Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Stuhls tragen.
- Sie können uns kontaktieren, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Wir bieten Ihnen ggf. eine Rücksendeoption bei einem unserer Logistikpartner an. Falls verfügbar, können Sie diese Option nutzen oder die Rücksendung mit einem Anbieter Ihrer Wahl organisieren.
- Sie sind für einen etwaigen Wertverlust des Stuhls verantwortlich, wenn dieser über das zur Prüfung seines Zustands, seiner Eigenschaften und seiner Funktionalität Notwendige hinaus genutzt wurde.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen der folgenden Produkte:
- Personalisierte Artikel, maßgefertigte Stühle oder Stühle, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Versiegelte Stühle, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Stühle, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden;
- Sonderbestellungen;
- Ersatzteile;
- Großbestellungen;
- Ausstellungsmodelle.
Weitere Überlegungen:
- Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, testen Sie zunächst einen Artikel und bestellen Sie später weitere.
- Bei Produkten ohne Verpackung oder beschädigten Produkten wird eine Gebühr für die Reparatur des Schadens oder den Austausch der Teile erhoben.
- Versandkosten werden bei einer Rücksendung nicht erstattet.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
- Eine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bearbeitet. Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft wurde, wird die Rückerstattung eingeleitet. Die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank kann bis zu 14 Tage dauern.
- Während der Testphase erwarten wir von Ihnen einen sorgfältigen Umgang mit der Bestellung und der Verpackung. Sollten Sie die Ware dennoch zurückgeben wollen, dürfen Sie diese nur gemäß den beschriebenen Bedingungen auspacken und verwenden.
- Das Rücksendepaket muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendebenachrichtigung bei uns eingehen. Verwenden Sie die Originalverpackung und das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett. Fordern Sie Ihr Rücksendeetikett über info@hag-office.com an.
- Bei der Rücksendung von Waren sind Sie für den Transport verantwortlich. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports können wir Ihnen keine Entschädigung leisten.
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.